帮助中心
这里有充分利用我们的产品和您的物流旅程所需的所有资源!
常见问题
- 注册Twill特为帐户有什么费用吗?
注册和使用Twill特为平台是免费的,在订舱之前不会收取任何费用。马上注册。
- Twill特为在每个国家都提供清关服务吗?
我们在150多个运营国家/地区拥有专业人员,在全球300多个港口提供报关服务。如果我们提供了即时价格,您可以在订舱时直接核实,如有其他问题,请联系 twillsupport@maersk.com。
- 什么是提单或海运单?
海运中普遍使用的提单(BOL)主要有两种:
提单是海运中使用的主要文件。买方(也被称为“收货人”)必须出示提单才能接收货物。提单是一份实物文件,但使用电放提单的货物除外,电放提单通过电子方式发送。提单的功能包括运输合同、运输货物收据和证明其持有人拥有货物所有权的文件。
海运单是海运中第二常用的文件。使用海运单,供应商(也称为“托运人”)立即将货物的所有权让予给买方(也称为“收货人”)。买方无需出示证明所有权的文件即可提货。海运单是运输合同和运输货物收据的证明,但不赋予其持有人货物所有权。
- 什么是装运须知?
装运须知或SI是一份提供货物详细规格的文件,如集装箱号、封条号、包装的确切数量、商品的HS编码等。
文件中的说明用于创建您的提单或海运单,这是航运中使用的主要法定运输文件。- 如果我在公司资料中添加一个新的买家或供应商会怎么样?
当您在公司资料下创建合作伙伴时,他们不会收到相关操作通知。然而,如果您随后在订舱程序中选择了某个买家或供应商,他们会自动收到通知,告知他们需要在订舱程序中担当某个角色。然后,他们可能需要注册Twill特为帐户以执行某些操作。这将确保运输顺利进行,并确保各种最后期限、操作和状态的信息透明。